銀行の個人営業店に配属されると、営業担当か事務担当かに分かれ、営業担当であればさらに内勤担当か外勤担当に分かれます。
内勤よりも外勤の方が大口のお客様を担当するケースが多いものの、内勤担当の営業スキルは汎用性の高いものです。
具体的にいうと、一見のお客様に対して限られた時間でニーズ喚起をして預金以外のサービスをご利用いただくというのは簡単ではない営業スキルです。
窓口のセールス技術や知識を形にできるのであればしておきませんか。
今回は、窓口セールス3級の難易度ってどのくらい？内勤テラーの業務を資格にできる容易な試験、という記事をお届けします。
窓口セールス3級とは
窓口セールス3級に関して簡単にお届けします。
セールス兼任者としてのテラーに必要とされる基本的な実務知識と技能・応用力について、その習得程度を測定します。
引用： 経済法令研究会 窓口セールス3級
つまり、銀行員含め金融機関勤務のテラーの方に必要とされる基本的な実務知識と技能を身に付けられる資格になります。
通常、銀行業務検定シリーズは4級から2級までありますが、窓口セールス3級は3級のみの資格になります。
銀行業務検定の種類は全部で36種類ありますがこちらにまとめていますので合わせてご覧になってみてください。
参考>> 銀行業務検定(銀検)の難易度ってどのくらい？種類によって変わる｜転職にはほぼ無価値です【悲報】
窓口セールス3級の難易度と合格率
窓口セールス3級の難易度は、銀行業務検定の中でもマイナーな分類となります。
合格率はこちらです。
| 科目 | 合格率 |
| 窓口セールス3級 | 40%前後 |
銀行業務検定の中で銀行員が取得を義務付けられやすい、 法務3級、財務3級、税務3級が35~40%前後の合格率で、今回の窓口セールス3級は合格率だけ言うと同程度になります。
銀検3級シリーズに合格出来て窓口セールス3級を落とすことは考えにくい難易度です。
銀行員含め金融機関の担当者が受けることになる、損保一般や生保一般の合格率と難易度よりは難しくなりますが、セールス担当の実務経験があれば原則落としにくいと思っていて問題はないでしょう。
銀行員が出世のために取得していく資格一覧はこちらにまとめていますのであわせてご覧になってみて下さい。
参考>>銀行員は課長まで出世するのに資格を何個取る？答えは10個以上です
窓口セールス3級に落ちた時
窓口セールス3級に落ちた場合は、別日程にて再受験ができます。
ただ、本資格は年1回の開催で3級のみの開催になるため一度落とすと次回の試験は来年になってしまいますので1度で合格できるようにしましょう。
万が一資格を取れなかった場合には、会社から取得必須と言われているわけではないでしょうから上司に怒られる可能性少ないですがせっかく時間をかけたのが無駄になります。
窓口セールス3級の試験内容
窓口セールス3級の試験内容はこちらです。
- 窓口応対：5問
- 業務知識：15問
- 技能・応用：30問
窓口でのセールスに関する内容全般が出題されます。
銀行の窓口営業と個人営業全般に関してはこちらの記事に詳しくまとめていますので気になる方は合わせてご覧になってみてください。
参考>>銀行員のスキルってどう？内勤(店頭受付)で身につくスキルを解説
参考>>銀行の個人営業(リテール)のリアルってどんな感じかまとめてみた
窓口セールス3級の合格点
窓口セールス3級の合格点は100点満点のうち60%の点数を取れれば合格になります。
つまり満点の60％以上(60点)得点するように勉強を進めていきましょう。
窓口セールス3級の問題数と試験時間
窓口セールス3級の問題数はこちらです。
- マークシート形式：50問(150分）
マークシート形式の問題で50問で150分の試験で、全て5択のマークシートの形式になります。
試験の解答が終われば終了10分前までであれば途中退出も可能です。
窓口セールス3級が受けられるタイミング
窓口セールス3級が受けられるタイミングは年1回の6月の開催になります。
試験会場は全国の主要都市です。
銀行業務検定のダブル受験に関して
銀行業務検定は同日に試験を2つ受けることも可能です。
例えば、窓口セールス3級を6月に受験する場合、試験時間は午前の日程のため、午後に財務3級を受験することも可能です。
信託銀行員だと1年目の6月に信託実務3級と法務3級のダブル受験を会社から推奨されますが、難易度が少々高めの試験を2つ受けると集中が分散するのでおすすめはしません。
ただ、今回は窓口セールス3級は比重をそこまでおかなくても取得できるため、同時に受ける試験勉強をしっかりできているのであれば受けても良さそうです。
窓口セールス3級の試験料
窓口セールス3級の試験料はこちらです。
- 4,400円(税込)
銀行振り込みにて対応をしてくれます。
窓口セールス3級の勉強方法
窓口セールス3級の勉強方法ですが、独学でテキスト勉強と過去問演習のみで問題ないでしょう。
独学で勉強する場合はこのように行うと良いかと思います。
- 一通り過去問を解く
- 過去問で間違っていたところの問題解説をわかるまでやる
- その時にテキストに戻って見直す
- 見直すだけでなく、なぜ間違えたのかをしっかり紙に書いて理解する
- 再度問題を解きなおす
- 以下2~5の作業を延々繰り返し過去問については3周は行う
地道にこのようにしていって解ける問題を減らしていくのが方法です。
なお、試験直前は通勤の合間、食事中、昼食休憩中はテキストと過去問演習を行って直前での追い込みで試験を乗り切りましょう。
窓口セールス3級の問題集と過去問
窓口セールス3級のテキストと問題集はこちらがよいでしょう。
問題集は試験合格のためには必須になりますが、新品が高いと思った場合にはメルカリなど中古で探してみてもいいと思います。
窓口セールス3級の勉強時間の目安
窓口セールス3級合格のための勉強時間に関しては、40時間~50時間程度あれば十分でしょう。
遅くとも試験を受ける2、3週間前には勉強を始めていき、淡々と勉強を勧めていけば合格はできそうです。
勉強なしでも合格できる可能性あり
窓口セールス3級に関しては勉強なしでも受かる可能性はあります。
ただ、どういった試験問題が出るのかはさすがにみてから受けた方が無難なため問題集を1周こなすくらいの時間を持った方がいいでしょう。
窓口セールス3級の合格後の流れ
窓口セールス3級に合格すると協会から合格証書が届きます。
ご自身でその後何かしら登録業務があるわけではないので特段することはありません。
窓口セールス3級取得後の求人
窓口セールス3級取得後の求人は、原則は銀行員であれば、別の銀行への転職に活かすことはできそうです。
なお窓口セールス3級含め、資格取得を頑張っている銀行員が転職活動を行うのであれば、おすすめの転職エージェントはマイナビエージェント、ビズリーチ 、 リクルートエージェントです。
ぼくの場合は転職するしない関わらず2年目からリクルートエージェントを利用しました。
マイナビエージェント：若手の転職支援が強いです。特に金融出身者に頼もしい金融専門チームがあるため、銀行員含む金融機関の方は利用価値が高いです。
参考>>マイナビエージェントの金融専門チームって？金融機関出身者でキャリアップしたいなら利用価値あり
ビズリーチ ： 他の転職エージェントが持っていないような役職、ポジション、待遇等を兼ね備えた求人をスカウトを通じて紹介してもらえるため登録だけしていてもいいです。
参考>>20代でビズリーチは活用できる？ 年収600万円以上ない若手でも活用できるけど若すぎると厳しい
リクルートエージェント ：言わずと知れた最大手。案件数が最も多い会社なので未経験でも挑戦できる会社は見つかる可能性が高いので迷ったらここから申込するといいです。
参考>>リクルートエージェントが実際に使ってみて推しだったので評判を書いときます|結局はエージェントとの相性による点は注意です
資格を取ったうえで、実際に自分が転職する方がいいのか、客観的にアドバイスをもらう先として気軽に相談してみるといいと思います。
登録だけしていても、スカウトや紹介がきたりするので便利です。
転職活動を行うと、エージェントの選び方など気になる点が出ると思います。
その場合はこの記事もあわせてご覧ください。
参考>> 転職エージェントの選び方は？見るべき点は？|やり取りの頻度・相性・案件の量と質のこの3つです
まとめ 普段の窓口営業の経験を資格化しよう
今回は、窓口セールス3級の難易度ってどのくらい？内勤テラーの業務を資格にできる容易な試験、という記事をお届けしました。
窓口セールス3級は、誰でも受けることができる資格で銀行員や金融機関勤務者であれば日頃の窓口での営業経験を資格化することができます。
この記事が窓口セールス3級の難易度、合格率、勉強方法に関して少しでも参考になれば幸いです。
ありがとうございました。
